Πολιτική επιστροφών — ψηφιακά προϊόντα

1. Τι καλύπτει αυτή η πολιτική

Ισχύει για όλα τα ψηφιακά προϊόντα πώλησης ή δωρεάν λήψης που:

• παραδίδονται ως αρχείο (PDF ή άλλη συμβατή μορφή)·
• προορίζονται για χρήση σε οθόνη ή για εκτύπωση από εσάς (σελιδοδείκτες, κάρτες αξιολόγησης ανάγνωσης, αναγνωστικό tracker, εκτυπώσιμο πλάνο γραφής και παρόμοια)·
• δεν συνοδεύονται από αποστολή φυσικού προϊόντος από το Deyteros.

Για άλλες υπηρεσίες του ιστότοπου (περιεχόμενο, φόρμες, newsletter) εφαρμόζονται η Πολιτική Απορρήτου και οι σχετικοί όροι κάθε προϊόντος στη σελίδα του.

2. Φύση παράδοσης

Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της αγοράς ή τη χορήγηση λήψης, λαμβάνετε πρόσβαση σε ψηφιακό αρχείο. Δεν αποστέλλεται έντυπο ή συσκευασμένο προϊόν. Η εκτύπωση γίνεται με δική σας ευθύνη και εξοπλισμό.

3. Δικαίωμα υπαναχώρησης (καταναλωτές ΕΕ / ΕΟΧ)

Όπου η ισχύουσα νομοθεσία για συμβάσεις εξ αποστάσεως παρέχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός της προβλεπόμενης προθεσμίας (συχνά 14 ημέρες), μπορείτε να υποβάλετε σχετικό αίτημα μέσω της επικοινωνίας, αναφέροντας το email αγοράς, την ημερομηνία συναλλαγής και το προϊόν.

Για ψηφιακό περιεχόμενο που έχει ήδη παραδοθεί ή έχει γίνει διαθέσιμο με τη ρητή σας συγκατάθεση πριν λήξει η προθεσμία υπαναχώρησης, η νομοθεσία επιτρέπει περιορισμό ή απώλεια του δικαιώματος υπαναχώρησης. Το Deyteros δεν παρέχει νομικές συμβουλές· σε περίπτωση αμφιβολίας απευθυνθείτε σε νομικό σύμβουλο.

4. Ελαττωματική λήψη, πρόσβαση ή αρχείο

Αν το αρχείο δεν ανοίγει, η λήψη διακόπτεται ή δεν λαμβάνετε πρόσβαση παρά επιτυχή πληρωμή, επικοινωνήστε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση tmentis@deyteros.com με σύντομη περιγραφή και την ημερομηνία αγοράς. Θα εξετάσουμε το ζήτημα με καλή πίστη (π.χ. επανάληψη συνδέσμου λήψης ή διόρθωση τεχνικού σφάλματος), στο μέτρο του εφικτού και χωρίς δέσμευση για συγκεκριμένο αποτέλεσμα εκτός όσων επιβάλλει ο νόμος.

5. Επιστροφές χρημάτων

Οι επιστροφές χρημάτων, όπου επιτρέπονται, διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας πληρωμών που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά (π.χ. Stripe), σύμφωνα με τους όρους της και την ισχύουσα νομοθεσία. Σε πολλές περιπτώσεις ψηφιακών προϊόντων, αφού ολοκληρωθεί η λήψη ή δοθεί πρόσβαση στο περιεχόμενο, η επιστροφή δεν είναι αυτονόητη.

Κάθε αίτημα εξετάζεται ατομικά· δεν εγγυόμαστε επιστροφή σε κάθε περίπτωση χωρίς να λάβουμε υπόψη το ιστορικό συναλλαγής και τους ισχύοντες κανόνες.

6. Αλλαγές

Το Deyteros δύναται να ενημερώνει την παρούσα πολιτική. Η τρέχουσα έκδοση είναι πάντα διαθέσιμη σε αυτή τη σελίδα· σημαντικές αλλαγές για ενεργές αγορές θα επιδιώκεται να συνοδεύονται από εύλογη ενημέρωση όπου είναι εφικτό.

7. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές και ψηφιακά προϊόντα: tmentis@deyteros.com ή η φόρμα επικοινωνίας.